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O que é Balanced Scorecard e por que isso é importante?

Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que possibilita o acompanhamento e controle dos indicadores de desempenho estratégico de uma empresa.   Se trata de uma estratégia fundamental, já que um negócio não é só feito de números, mas também de pessoas e processos. Busca resultados apoiados nos aspectos financeiro, processos internos, relacionamento com clientes, desenvolvimento e crescimento. Quer saber como isso vai realmente ajudar você e sua empresa? Continue a leitura!

Balanced Scorecard na história

Criado por Dr. Robert Kaplan e Dr. David Norton, da Universidade de Harvard, o conceito foi introduzido na administração como estrutura para medir a performance organizacional através da aplicação de medidas de desempenho. Inicialmente, as empresas usavam apenas medidas de desempenho financeiro a curto prazo. Depois, foram adotadas dimensões estratégicas de longo prazo. Com o passar do tempo, o BSC se transformou em um sistema de gestão estratégica integrada. Nesse sentido, a empresa tem definida as suas metas e estratégias de forma clara, onde desempenho corporativo pode ser mensurado através de indicadores eficientes. Portanto, com o BSC é possível medir a relação entre uma estratégia e uma solução, ou seja, o caminho de um plano até se tornar um resultado concreto.

Balanced Scorecard no mundo

O BSC é globalmente utilizado em empresas de diversos setores. De acordo com o Gartner Group, líder mundial em pesquisa e consultoria em Tecnologia da Informação, mais de metade das grandes empresas sediadas nos EUA, Europa e Ásia usam a ferramenta. Essa estratégia está entre as principais utilizadas no mundo para fins de planejamento estratégico. Além disso, é conhecida como um dos conceitos de negócios mais influentes nos últimos anos.

Por que é importante?

Segundo a Revista Exame, o Balanced Scorecard leva em conta indicadores físicos, financeiros e ativos intangíveis, como marketing e processos internos de uma organização, por exemplo. A importância do BSC se dá pelas suas inúmeras vantagens, tais como:
  • Clareza no direcionamento e pensamento estratégico na organização
  • Monitoramento e acompanhamento dos objetivos de curto e longo prazo
  • Processos alinhados com a estratégia da organização
  • Geração de resultados desejados

Os objetivos do Balanced Scorecard

De acordo com o Balanced Scorecard Institute, o BSC é um sistema estratégico de planejamento e gestão que as organizações utilizam para diversos fins, entre eles:
  • Comunicação sobre os objetivos e metas
  • Organização estratégica das atividades cotidianas de cada um
  • Priorização de projetos, produtos e serviços
  • Medição e monitoramento do progresso em conformidade com os objetivos
Essa ferramenta é responsável pela ligação das partes essenciais da imagem empresarial, tais como missão, visão, valores e aspectos operacionais (objetivos, metas, indicadores e ações).

Como usar o Balanced Scorecard

Não existe um padrão rígido que possa ser aplicado em todas as empresas. O BSC deve ser utilizado de forma adaptada para cada tipo de organização, sendo personalizado de acordo com o porte, segmento, processos internos, metas e demais características da referida instituição. A T4 Consultoria é especializada e dedicada a estratégia corporativa, na qual contribui com a tomada de decisões e resolução de problemas operacionais e financeiros. Oferecendo um serviço de alta qualidade, a T4 Consultoria pode ajudar a sua organização através da importante ferramenta Balanced Scorecard. Para alcançar os resultados desejados e promover mudanças decisivas em seu negócio, agende uma conversa aqui para saber mais sobre o serviço!   Palavras-chave: Balanced Scorecardplanejamento financeiro, preços, lucros, consultoria empresarial, finanças, consultoria financeira, geração de caixa, investimento, capital de giro

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